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2019-07-04
1498次
前臺接待
面議
寧夏利之星汽車有限公司
申請職位
基本信息
工作性質全職
招聘人數3人
招聘部門不限
學歷要求高中
工作經驗無經驗
年齡要求18歲--35歲
工作地點(未知)
聯系方式
聯系人:王先生  ( 聯系我時,請說是在寧夏人才網上看到的 )
聯系電話:
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職位動態
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簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
07-04 17:56
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職位描述
1. 客戶接待
- 及時問候客戶并周到熱情地應對客戶的詢問
- 引導客戶至其所要求的銷售顧問或者可用的銷售顧問
- 在客戶等候時照顧客戶并提供茶點
2. 電話運營
- 及時更新接待處的總機電話清單
- 快速接聽電話,篩選相應的詢問并轉接至適當的人員或部門
- 為客戶安排約定并按照客戶的要求記錄信息
- 支持市場和客戶關系管理活動的實施
3. 客戶滿意
- 快速將客戶投訴通知相關部門和/或市場及客戶關系經理
4. 接待管理
- 按要求及時、快速更新客戶數據庫中的銷售信息
- 在展廳日志中記錄所有客戶的關鍵活動和銷售線索
- 保持接待區和前臺的清潔、有序,給客戶留下積極的印象
- 根據經銷商的政策,在展廳中展示當前的產品推廣材料
- 提供關于梅賽德斯-奔馳精品的信息
5. 一般管理
- 支持市場及客戶關系部完成一般行政管理工作
- 對來信進行分類和分發,并與行政專員一起準備包裹和發出信件
 語言及計算機能力
- 具備基礎的微軟Office軟件操作能力

專業知識及專業技術能力
- 具備基礎的商業禮儀和職業著裝的知識
- 具備基礎的客戶關系管理知識
- 具備基礎的梅賽德斯-奔馳產品和所提供服務的知識
- 具備完備的行政服務知識

其他通用能力
- 溝通能力
- 人際交往能力
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